Formations loi Alur en ligne

L'accueil Client

Référence 00020
10.00€
En stock
1
Détails du produit

Accueil client et obligations d'affichage en immobilier


Grâce à ce module interactif, vous serez en mesure de professionnaliser l'accueil de votre clientèle en développant une image qualitative et positive de votre établissement.

Vous répondrez également aux besoins de vos interlocuteurs en pratiquant une écoute active, en questionnant et vous exprimant de façon efficace.


Objectifs pédagogiques de cette formation :


Vous apprendrez à :

  • accueillir un contact aussi bien pour la transaction, la location et la gestion, et à gérer les situations délicates en restant maître vos émotions.
  • maîtriser les clés de l'accueil physique et téléphonique en intégrant la notion de relation client.
  • être en conformité de la loi Alur et Hoguet concernant l'affichage et les annonces immobilières.


Les points suivants seront abordés :


  • Les différentes règles de l’accueil client physique et téléphonique.
  • Les obligations juridiques qu’impose la loi Alur en terme d’affichage. Ces notions vous permettront d'être en conformité et de ne pas risquer une peine d'amende, ou un contrôle de la DGCCRF.


Cette formation en ligne s'adresse aux agents immobilier, négociateurs, assistantes, directeurs d'agence et autres professionnels de l'immobilier.


Ce cursus comprend 1 module e-learning avec quiz de validation d'acquisition des connaissances. Cet exercice permet de valider 30 minutes sur votre obligation de formation continue loi ALUR.



A savoir :

Cette formation répond à la nouvelle législation Alur imposant à tout professionnel de l'immobilier de suivre une formation d'une durée minimale de 14 heures par an (ou 42 heures au cours de 3 années consécutives d'exercice dont 2 heures sur le thème de la déontologie) pour obtenir le renouvellement de la carte professionnelle.

Enregistrer ce produit pour plus tard
Certification VeriSelect & DataDock
Nos fomations en immobilier en ligne
Nos formations immobiliers en ligne
  • Facebook App Icon

Essor Conseil RH& Formation  | 1770 Route de Grasse - 06600 Antibes